Vos questions sur l'IA au cabinet dentaire
Intégration, secrétariat, plans de traitement, transcription, sécurité HDS et conformité RGPD : les réponses aux questions les plus fréquentes des équipes dentaires.
DentalIAssist en bref
Ce qu'est DentalIAssist, comment il s'intègre et ce que fait (ou ne fait pas) l'IA.
Découvrir la plateformeNon. DentalIAssist est un complément qui s’intègre à votre organisation existante. Vous gardez vos outils actuels, nous ajoutons une couche d’orchestration administrative et de communication patient. Aucune décision clinique n’est prise ou suggérée par l’IA.
Quelques minutes suffisent. Il n’y a aucune migration de données à effectuer. Vous créez votre compte, configurez vos préférences et vous êtes opérationnel immédiatement.
Non. Elle structure les informations, rédige des documents et facilite la communication. Chaque décision clinique reste entre vos mains.
Oui, c’est même là que le gain est le plus visible. DentalIAssist allège la charge de travail au quotidien, réduit les interruptions et permet à une petite équipe de fonctionner avec la fluidité d’une grande.
Oui. Nous proposons une démo personnalisée et un accès au programme bêta sans engagement ni carte bancaire. Demandez une démo pour démarrer.
Secrétariat & agenda
Accueil patient, qualification des demandes, créneaux et rappels J-1 / H-1.
Voir IA Flow & IA AgendaOui. IA Flow n'est pas un standard téléphonique : c'est un point d'entrée complémentaire. Quand un patient appelle et tombe sur un répondeur, il reçoit un SMS avec le lien du questionnaire. Son besoin est qualifié avant même que l'équipe rappelle, ce qui divise par trois le temps moyen par demande. Vous pouvez aussi mettre en place une redirection des appels vers votre secrétariat : c'est vous qui décidez quand l'humain reprend la main.
Oui, mais uniquement selon les règles que vous définissez : praticiens, types d'actes, durée, fermetures, créneaux réservés aux urgences. L'IA propose, l'équipe (ou le patient via le portail) confirme. Aucun créneau n'est posé sans validation.
IA Agenda envoie automatiquement des rappels par email à J-1 et H-1 selon vos préférences. Chaque rendez-vous est accompagné d'une invitation .ics standard, ajoutée directement au calendrier du patient. Les no-shows baissent en moyenne de 60 à 70 % sur les créneaux rappelés.
Côté praticien
Transcription de consultation, plans de traitement, documents et présentation patient.
Voir IA Plan & IA ConsultLe praticien enregistre l'audio de la consultation sur son téléphone ou directement dans l'interface. La transcription est gérée par Whisper (OpenAI), puis structurée en compte-rendu que le praticien valide avant export PDF. La traçabilité de la version du prompt IA est conservée dans les métadonnées.
Oui. La transcription d'une consultation est autorisée dès lors que le patient en est informé. En pratique, une information orale claire suffit, par exemple : « Pour améliorer votre suivi, le cabinet utilise une technologie qui rédige automatiquement le compte rendu de cette consultation. » Aucun formulaire écrit n'est imposé. Le traitement reste encadré par le RGPD et le praticien valide chaque compte rendu avant archivage.
Non, jamais. Une donnée de santé ne doit pas transiter en pièce jointe d'un email classique : ce canal n'est ni sécurisé ni conforme. Vos comptes rendus et documents restent accessibles via un espace sécurisé, ce qui protège le secret médical et garantit la conformité RGPD et HDS.
Oui. Les questionnaires (standard, détaillé, rapide) sont paramétrables par spécialité. Les lettres d'adressage et fiches conseils patient sont également personnalisables.
Un affichage dédié pour expliquer le plan de traitement au patient : schéma dentaire interactif, reformulation IA compréhensible et roadmap des étapes. L'objectif est d'améliorer l'adhésion en rendant le plan lisible sans jargon.
Sécurité & conformité
Hébergement HDS, RGPD, AI Act, accès aux données et réversibilité.
Voir sécurité & conformitéDentalIAssist héberge les données de santé chez OVHcloud, hébergeur certifié HDS (Hébergeur de Données de Santé). La certification HDS concerne l'hébergeur, et non l'éditeur du logiciel : vos données sont donc bien hébergées chez un hébergeur certifié HDS.
Non pour l'hébergement. Les données de santé sont stockées en France chez OVHcloud, dans des centres de données certifiés HDS. Les traitements IA font appel à des modèles OpenAI (US) uniquement sur des données pseudonymisées, encadrés par des clauses contractuelles types. Aucune donnée de santé identifiable ne quitte l'Union européenne.
Toute demande patient transite par votre cabinet, responsable de traitement au sens du RGPD. DentalIAssist, en tant que sous-traitant, met à disposition les fonctions d'export, de rectification et de suppression définitive via l'interface. Le délai légal de réponse est d'un mois.
Non. DentalIAssist est un logiciel d'orchestration et d'assistance administrative. L'IA ne pose aucun diagnostic et ne recommande pas d'acte thérapeutique de manière autonome : il reste hors qualification dispositif médical au sens du guide MDCG 2019-11. La décision clinique est systématiquement validée par le praticien.
Seuls les utilisateurs désignés par le cabinet (praticien, assistantes, secrétaire) avec des droits fins par rôle. Tous les accès sont journalisés et auditables. Aucun employé DentalIAssist n'accède aux données patients en production sans autorisation expresse et tracée, dans le cadre strict d'un support technique que vous sollicitez.
Vous disposez de 30 jours pour exporter l'intégralité de vos données via les fonctions d'export disponibles dans l'application. Passé ce délai, les données sont supprimées de manière définitive et non récupérable, des serveurs de production comme des sauvegardes.
Oui. DentalIAssist se positionne comme un système d'IA d'orchestration à risque limité. La supervision humaine est obligatoire sur chaque sortie IA, avec transparence sur l'usage de l'IA et documentation à disposition. La décision clinique reste intégralement au praticien.
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